ビジネスマナー 電話とは
必携！ビジネスマナー
著者：阿部開道出版社：西東社サイズ：単行本ページ数：254p発行年月：2002年08月この著者の新着メールを登録する【内容情報】（「BOOK」データベースより）本書は仕事のしかた、上司・先輩とのつきあい方、取引...
DVDで学ぶ！できる人のビジネスマナー
著者：内藤京子出版社：西東社サイズ：単行本ページ数：175p発行年月：2007年04月この著者の新着メールを登録する【内容情報】（「BOOK」データベースより）「攻めのマナー」を身につける。他人と差がつく、好感...
美しい話し方のレッスン
ワニ文庫 著者：金井良子出版社：ベストセラーズサイズ：文庫ページ数：222p発行年月：2004年12月この著者の新着メールを登録する【内容情報】（「BOOK」データベースより）正しい言葉遣いができるようになると、...
完全ビジネスマナー
人財・売上・利益を生み出す魔法の作法 著者：西出博子出版社：河出書房新社サイズ：単行本ページ数：230p発行年月：2005年05月この著者の新着メールを登録する⇒「楽天ブックス新社会人フェア」【内容紹介】ビジ...
社会人のための基本マナー
知りたいことがすぐわかる！主婦の友新実用books 著者：主婦の友社出版社：主婦の友社サイズ：単行本ページ数：223p発行年月：2002年11月この著者の新着メールを登録する社会人として必要な基本のマナーをイラス...
ビジネスマナー基本の基本
好感度アップ 著者：相部博子出版社：池田書店（新宿区）サイズ：単行本ページ数：254p発行年月：2002年02月この著者の新着メールを登録する【目次】（「BOOK」データベースより）マナーの基本／職場のマナー／敬...
図解ビジネスマナーの教科書
見てわかる 著者：中川美恵子出版社：ナツメ社サイズ：単行本ページ数：207p発行年月：2008年04月この著者の新着メールを登録する【内容情報】（「BOOK」データベースより）一目置かれるプラスアルファの気配りや...
これで解決！オフィスの好印象マナー
著者：主婦の友社／真山美雪出版社：主婦の友社サイズ：単行本ページ数：127p発行年月：2008年04月この著者の新着メールを登録する【内容情報】（「BOOK」データベースより）仕事がうまくいく笑顔のコツ、好印象...
【送料無料】コクヨ 電子単語カード＜メモリボダブル＞レッド[NS-DA2R]
使いかたはイロイロ！あふれるアイデア、自分でカスタマイズ！趣味の記録やリストとして・・・ボックス1：おいしいお店リスト（店や電話番号だけではなく、メニューのジャンルや感想も！）ボックス2：好きな音楽...
敬語力トレーニング（ビジネスマナー編）
著者：尾形圭子出版社：PHP研究所サイズ：単行本ページ数：125p発行年月：2007年10月この著者の新着メールを登録する【内容情報】（「BOOK」データベースより）相手に「伝えたい」という気持ちがあれば、自然に敬...
電話応対のルールとマナー (ビジネスいらすとれいてっど)
全編に可愛らしい絵が描かれ、それとともに
電話対応の技術や心得が書いてあるので非常に読みやすい。
敬語や取次、クレーム処理などの基礎・基本が網羅してあり
全くと言って良いほど無駄がない。初心者の入門書に最適。
＞電話では、顔が見えないので、
＞「声があなたの外見です」という考え方。
この部分は全く同感。話す内容ももちろんだが、声のトーンや質で
相手の怒りや喜びが伝わってくるし、こちらの誠意も伝わる。
これから電話対応をはじめる人の予習用や、
一通り身にについた人の復習用に役立つ一冊だと思う。
ロジカル・コミュニケーション
日本人はなぜこうも説明するのが下手なのか。日本人の私としてもギクっとする内容から始まり、いつも人に回りくどい説明をしていた私の悩みを解決してました。
伝えたいことをまとめることは実はすごく簡単で、それは話の設計図を作るということだけだ。そのためには、伝えたいことをパートに分け、ラベルを貼って、情報を入れ込むという手順を踏むことで、ほとんどの文章を分かりやすくすることができます。
ページも多くなく、1時間弱でさくっと読めてしまうところもいいですね。
ただ、最後の付録として掲載されている「論理的に話すための25のパターン」はあまりに凝縮されすぎて読む気になれなかったので星４つです。
マジビジ[S]01 営業は準備が9割!
私の今の仕事は、経営者であり、コンサルタント。
その前は、提案型営業で、トップ営業マンでもありました。
その時、「どうしたらそんなに売れるのですか？」と聞かれた際には、
「売れるかどうかは、訪問する前に、8割決まっている」と回答していました。
それが、この本のタイトルでは、９割。(笑)
自分の売れるノウハウを体系化したら、きっとこの本の中に、すべて含まれると思います。
もちろん、それ以上の知恵がいっぱい詰まっています。
そして、この内容は、「営業マン」だけのためではなく、あらゆる職種における「プロ」としての「顧客」(社内であれば、関係部署）へのアプローチの仕方について、基本が書いてあると思います。
私は、この本、社員全員に読ませました。
START DASH 新入社員トレーニングキット ビジネスベーシック編 〔全5巻セット〕
株式会社レビックグローバル 制作/株式会社レビックグローバル
ガツン!ビジネスマナーシリーズ 〔2〕
株式会社レビックグローバル 制作/株式会社レビックグローバル
START DASH 新入社員トレーニングキット ビジネスベーシック編 〔5〕
株式会社レビックグローバル 制作/株式会社レビックグローバル
START DASH 新入社員トレーニングキット ビジネスベーシック編 〔全5巻セット〕
株式会社レビックグローバル 制作/株式会社レビックグローバル
一晩で覚えるビジネスマナー
「好感度アップ」の54のルール 著者：古谷治子出版社：PHPエディターズ・グループ／PHP研究所サイズ：単行本ページ数：125p発行年月：2007年03月この著者の新着メールを登録する【内容情報】（「BOOK」データベー...
新しいビジネスマナーの本
著者：あさひ銀総合研究所／石川信子出版社：ビジネス社サイズ：単行本ページ数：213p発行年月：1995年12月この著者の新着メールを登録する【内容情報】（「BOOK」データベースより）変わるオフィス環境に応じた...
ビジネスマナー
古谷治子先生がやさしく教えるイラストbookはじめてのビジネス 著者：古谷治子／坂木浩子出版社：インデックス・コミュニケーションズサイズ：単行本ページ数：126p発行年月：2007年02月この著者の新着メールを登...
ゼロから教えてビジネスマナー
一番わかりやすい本を書きました！ 著者：松本昌子出版社：かんき出版サイズ：単行本ページ数：189p発行年月：2008年09月この著者の新着メールを登録する【内容情報】（「BOOK」データベースより）新人のみなさん...
クレーム対応のプロが教える心を疲れさせない技術
青春新書 著者：中村友妃子／田村綾子出版社：青春出版社サイズ：新書ページ数：203p発行年月：2008年10月この著者の新着メールを登録する【内容情報】（「BOOK」データベースより）メンタルケアのプロとの初コラ...
知らないと恥ずかしいビジネスマナー
先輩がやってしまった失敗50ヒューマンブランドシリーズ 著者：コーラル（2002）／ブレインワークス出版社：カナリア書房サイズ：単行本ページ数：137p発行年月：2007年03月この著者の新着メールを登録する【内容...
1分でわかる「ビジネス敬語」必携マスターbook
脱・タメ語＆学生言葉ビジネス敬語が使えるBusiness rules and skills 著者：伊藤智恵子出版社：技術評論社サイズ：単行本ページ数：126p発行年月：2008年04月この著者の新着メールを登録する【内容情報】（「BOO...
図説ビジネスマナー
出版社：ぎょうせいサイズ：単行本ページ数：220p発行年月：1995年10月【目次】（「BOOK」データベースより）身だしなみのマナー／職場のマナー／挨拶のマナー／ビジネス電話のマナー／訪問のマナー／来客応対の...
図解デキる！と言わせる男のビジネスマナー
著者：主婦の友社出版社：主婦の友社サイズ：単行本ページ数：127p発行年月：2007年08月この著者の新着メールを登録する【内容情報】（「BOOK」データベースより）あいさつ・おじぎ・名刺交換・電話応対など社会...
クレームをチャンスに変えるビジネスマナー
実日ビジネス 著者：古谷治子出版社：有楽出版社／実業之日本社サイズ：単行本ページ数：207p発行年月：2005年12月この著者の新着メールを登録する【内容情報】（「BOOK」データベースより）「クレームこそが成功...
あなたが光るビジネスマナー3訂版
基礎から実務まで 著者：古賀野勢子出版社：創成社サイズ：単行本ページ数：188p発行年月：1995年03月この著者の新着メールを登録する【目次】（「BOOK」データベースより）第1章 オフィシャルマナーの基本／第2...
ビジネスマナー基礎実習講義用指導書新版
著者：早稲田教育出版出版社：早稲田教育出版サイズ：単行本ページ数：54p発行年月：2005年02月この著者の新着メールを登録する【内容情報】（「BOOK」データベースより）本書は、学生たちが社会へ出て新入社員と...
これが正しい敬語です
中経の文庫 著者：金井良子出版社：中経出版サイズ：文庫ページ数：223p発行年月：2007年02月この著者の新着メールを登録する【内容情報】（「BOOK」データベースより）複雑な人間関係をスムーズにし、仕事を円滑...
ビジネスマナーの鉄則
10分間で超速スキルup！ 著者：山崎紅出版社：日経BP社／日経BP出版センターサイズ：単行本ページ数：205p発行年月：2006年05月この著者の新着メールを登録する【内容情報】（「BOOK」データベースより）ビジネス...
図解で完璧！ビジネスマナー
羞をかかないための心得 著者：現代ビジネスマナー研究会出版社：グラフ社サイズ：単行本ページ数：190p発行年月：2008年03月この著者の新着メールを登録する【内容情報】（「BOOK」データベースより）伝統を重ん...